Descrição
A RCA é a metodologia estruturada de investigação que busca identificar a causa raiz de uma falha, não apenas seus sintomas visíveis. Como já mencionado nas fichas de Perfil de Falhas (Pilar 2) e MTTR-4 (Pilar 3), é a origem das ações corretivas definitivas que efetivamente eliminam a recorrência de um problema, em vez de apenas tratá-lo pontualmente a cada ocorrência. Este indicador mede o percentual de falhas significativas — geralmente as de ativos críticos, ou as recorrentes — que efetivamente recebem uma RCA formal e documentada.
Fórmula
% Falhas com RCA Formal = Falhas Significativas com RCA Documentada ÷ Total de Falhas Significativas × 100
Unidade
percentual (%).
Aplicabilidade
universal.
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