Respostas rápidas sobre o HUB
O HUB e o cadastro
O que é o HUB da Rede Brasileira de Manutenção?
É o ponto de encontro de quem responde por Manutenção, Gestão de Ativos e Facilities: reúne notícias, blog, a Galeria de Ferramentas de diagnóstico, as pesquisas de mercado da RBM, os painéis de indicadores e a Biblioteca dos 101 Indicadores — com um cadastro só para tudo.
Quanto custa usar o HUB?
O acesso é gratuito. As ferramentas da Galeria e as pesquisas estão abertas sem custo, com acesso gratuito garantido para os primeiros 100 usuários cadastrados. Consultoria e treinamentos são serviços à parte, oferecidos pela Lima Walter Consultoria.
Como me cadastro e entro no HUB?
Basta nome e e-mail. Não há senha: a cada acesso você recebe no e-mail um link e um código de 6 dígitos (válidos por 20 minutos). Os dados da organização são pedidos uma vez só, na primeira pesquisa ou ferramenta, e valem para todas as outras.
Posso alterar ou completar os meus dados?
Sim, no Meu painel. Completar ou apagar um campo é livre. Trocar um dado já preenchido (inclusive o e-mail, confirmado por código enviado ao novo endereço) vale até 2 vezes a cada 30 dias. Autorizações e newsletter podem ser mudadas sempre.
Não recebi o e-mail de acesso. O que faço?
Confira a caixa de spam e as abas de promoções. O e-mail de acesso só é enviado para endereços já cadastrados — se ainda não tem cadastro, faça-o primeiro. Dá para pedir um novo código depois de 1 minuto.
Privacidade e LGPD
Alguém vê as minhas respostas ou o nome da minha empresa?
Não. Os comparativos e painéis mostram só números somados, por segmento, e nenhum número aparece com menos de 8 respostas no recorte. Nenhuma pessoa ou empresa cadastrada é citada. As suas respostas só entram nos comparativos dos outros se você autorizar (a caixa nunca vem marcada).
Como baixo ou apago os meus dados?
No Meu painel há "Baixar meus dados" (cadastro, autorizações, respostas e mensagens) e "Excluir cadastro", que apaga o cadastro e as respostas ligadas a ele. Você também pode retirar qualquer autorização a qualquer momento.
Pesquisas e ferramentas
Quais pesquisas estão abertas e o que eu ganho respondendo?
As pesquisas que a RBM conduz há mais de uma década — Painel Master de Indicadores, Orçamento da Manutenção, Terceirização, Benchmarking de Gestão, Avaliação da Gestão de Facilities, Avaliação dos Serviços de Facilities, Alugar ou Comprar, As Dores da Manutenção e os Painéis NPS da Manutenção e de Facilities — agora rodam no HUB com as mesmas perguntas. Ao terminar você recebe na hora o seu comparativo com o mercado do seu segmento, que fica no seu painel, e libera os filtros dos painéis de indicadores.
Há pesquisas e ferramentas sobre Facilities?
Sim: a Avaliação da Gestão de Facilities (com a classificação RBM da sua gestão), a Avaliação dos Serviços de Facilities (a satisfação com os serviços recebidos), o RBM Radar Rápido (pré-diagnóstico dos serviços que não podem falhar), o Radar de Bolso e o painel aberto da pesquisa Facilities.
Avaliação da Gestão de Facilities →Avaliação dos Serviços de Facilities →RBM Radar Rápido →Painel Facilities →
Como funciona o comparativo "você × mercado"?
Cada resposta sua é comparada com a do seu segmento quando há pelo menos 8 respostas a ela; senão com o seu setor; senão com toda a base RBM. A base junta as respostas históricas das pesquisas (desde 2013) e as respostas recebidas no HUB de quem autorizou o comparativo.
Por que não consigo usar os filtros dos painéis de indicadores?
A visão geral dos painéis é aberta a todos. Os filtros por setor, segmento, porte, período e região ficam liberados para quem tem cadastro e já respondeu ao menos uma ferramenta ou pesquisa da Galeria; no segmento, aparecem os da sua própria atuação.
O que é o RBM Radar Rápido?
Um pré-diagnóstico da gestão dos serviços de Facilities: em menos de 10 minutos mostra se os serviços que não podem falhar estão bem governados, sejam próprios ou terceirizados, com resultado na hora, na régua RBM, e Registro de Avaliação datado.
Indicadores
Onde encontro a definição e a fórmula de um indicador (MTBF, MTTR, OEE…)?
Na Biblioteca de Indicadores, com as fichas dos 101 Indicadores organizadas em camadas e pilares. Definição, fórmula, unidade e aplicabilidade são abertas a todos; metas, benchmark, normas e responsabilidades ficam visíveis para quem tem cadastro. Digite a sigla na busca do site para ir direto à ficha.
Quais indicadores o mercado mais usa e quais são os valores de referência?
O Painel de Indicadores mostra, com mais de 2.400 respostas desde 2013, quais indicadores as empresas apuram, as metas e os resultados (mediana e faixa central), por classe — Equipamentos, Financeira, Pessoal, Serviços e Segurança. Para comparar os seus, responda o Painel Master de Indicadores.
Consultoria, contato e parcerias
A RBM oferece serviços de consultoria e treinamento?
Sim, por meio da Lima Walter Consultoria, patrocinadora do HUB: Análise e Diagnóstico da Manutenção e de Facilities, Gestão de Ativos, indicadores, orçamento, contratos e treinamentos. Para conversar sobre um trabalho, use o Fale com o Guru ou o site da Lima Walter.
Como tiro uma dúvida com um especialista?
Pelo Fale com o Guru, na página inicial: a resposta é pessoal, em até 1 hora no horário comercial, em dias úteis. Para dúvidas rápidas sobre o uso do site há também o assistente de IA no WhatsApp.
Minha empresa pode anunciar ou apoiar o HUB?
Sim. O HUB recebe apoiadores e anunciantes (banners, vídeos e publieditoriais sinalizados), sempre separados dos diagnósticos e das recomendações. Para conversar sobre patrocínio, use o Fale com o Guru.
Pergunte ao Guru: resposta pessoal em até 1 hora, no horário comercial, em dias úteis.
