Descrição
A Multifuncionalidade mede o grau em que os colaboradores da manutenção dominam mais de uma especialidade técnica ou mais de uma família de ativos, tipicamente através de uma matriz de competências que registra o nível de proficiência de cada pessoa em cada sistema. Equipes multifuncionais reduzem o risco de dependência de uma única pessoa para determinado conhecimento — o oposto do que aconteceria se o conhecimento tácito estivesse concentrado em um único especialista que pode faltar, adoecer ou se desligar.
Fórmula
Índice de Multifuncionalidade (%) = Σ Competências Dominadas ÷ (Colaboradores × Competências Mapeadas) × 100
Unidade
percentual (%) ou nota média da matriz de competências.
Aplicabilidade
universal, com criticidade maior em equipes pequenas ou turnos únicos.
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