Descrição
O Span of Control mede a razão entre o número de técnicos executantes e o número de supervisores responsáveis diretos por eles. Uma relação muito ampla (um supervisor para muitos técnicos) compromete a qualidade da supervisão de segurança e a capacidade de desenvolvimento individual da equipe; uma relação muito estreita (poucos técnicos por supervisor) infla a estrutura de custos indiretos sem ganho proporcional de controle. Assim como o Backlog (Pilar 4, Ficha do Indicador 46), este não é um indicador de "menor é melhor" nem "maior é melhor" isoladamente.
Fórmula
Span of Control = Número de Técnicos Executantes ÷ Número de Supervisores
Unidade
razão (técnicos por supervisor).
Aplicabilidade
universal.
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