Descrição
O Wrench Time mede o percentual do tempo de um técnico efetivamente em contato direto com a tarefa — mão na ferramenta —, dentro da sua jornada de trabalho ou dentro do próprio MTTR-1 (Pilar 3, Ficha do Indicador 36). É a métrica mais restrita do livro: exclui não apenas as esperas pré e pós-intervenção já contabilizadas no MDT, mas também as pausas internas ao próprio reparo — deslocamento entre a oficina e o local, busca de uma peça esquecida, espera por uma segunda pessoa. Wrench Time baixo não significa preguiça: geralmente aponta falhas de planejamento.
Fórmula
Wrench Time (%) = Tempo Efetivo de Execução ÷ Tempo Total da Jornada (ou do MTTR-1) × 100
Unidade
percentual (%).
Aplicabilidade
universal, especialmente usado em estudos de amostragem de trabalho (work sampling).
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